Étape n°1:
Télécharger le logiciel TeamViewer QS (Quick Start – FR) en cliquant ici.
Une fois le logiciel téléchargé, double-cliquez le fichier pour l’installer.
Si tout fonctionne bien, vous devriez voir s’afficher un écran tel que ci-dessous:
Étape n°2:
Appelez TuteurWeb au: (514) 259-7154 ou envoyez-lui un courriel pour planifier l’heure du dépannage à distance.
Une fois en ligne avec TuteurWeb , celui-ci vérifiera si le contrôle à distance s’exécute normalement.
Etape n°3:
Si le logiciel TeamViewer QuickStart fonctionne correctement, TuteurWeb procédera au dépannage de votre ordinateur.
Une fois que TuteurWeb aura fini l’assistance à distance sur votre ordinateur, il vous faudra alors passer à l’étape du paiement (Si le dépannage est bien évidemment réussi).
* L’intervention de TuteurWeb sur votre ordinateur sera enregistrée via un logiciel de capture vidéo pour éviter tout refus de paiement en cas d’intervention réussie. L’adresse IP de votre ordinateur sera aussi enregistrée.
Étape n°4:
Comment payer ?
Vous pouvez payer de manière sécurisée via Stripe ou Paypal avec votre carte bancaire en achetant des jetons TeamViewer pour le montant que TuteurWeb vous indiquera (moins le jeton que vous avez déjà payé).
